アカウントの削除
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CubeNook（運営：HyuCode）のアカウントと、オンラインに保存した記録を削除する方法をご案内します。アカウントは、iOS・Android版でAppleまたはGoogleでログインして登録したものです。
1. アプリで削除する
- CubeNookを開き、「マイページ」を開きます。
- 「プロフィール」を開きます。
- 「アカウントを削除」を押し、本人確認のため、登録したときと同じ方法でもう一度ログインします。
通常は数分で削除が完了し、アプリに完了が表示されます。通信が途切れた場合も、アプリを開き直すと続きから削除を進めます。
2. アプリを使えない場合
端末を手放したなど、アプリから削除できない場合は、件名を「アカウントの削除」として、seiichiro.tanaka@hyucode.comへメールでご依頼ください。ログインに使った方法（Apple／Google）もお書きください。登録したメールアドレスから送ってください。Appleで「メールを非公開」を選んだ場合など、登録したアドレスから送れない場合は、確認のためそのアドレス宛てにご連絡します。本人であることを確認したうえで、30日以内に削除し、完了をお知らせします。
3. 削除されるデータ
- プロフィール（表示名、アバター、国／地域）
- オンラインに保存した学習状態・手順・練習・タイム・復習・教材の記録
- Firebase Authenticationのアカウント（メールアドレスとログインの識別子）
- Appleでログインした場合は、CubeNookとAppleアカウントの連携
- 端末に保存していた、そのアカウントの記録
4. 残る情報と期間
- 削除したアカウントからの古い送信を拒むため、元に戻せない形の識別子（ハッシュ）と削除の日時をサーバーに残します。氏名・メールアドレス・記録は含みません。
- 障害からの復旧用のバックアップに、削除前のデータが最大30日残り、その後自動で消去されます。
- ゲストとして端末に保存した記録は残ります。アプリを削除すると消去されます。
- 広告・利用状況・不具合の調査のために外部サービスへ送られた情報は、アカウントと結び付いていないため、この削除の対象外です。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
5. お問い合わせ
HyuCode
seiichiro.tanaka@hyucode.com